Política de Venda e Devolução
IRMÃOS BENASSI PRODUTORA E DISTRIBUIDORA DE FRUTAS LTDA
Endereço: PAV 33, BOXES 29 A 36, 21530-900 Rio de Janeiro, BR
E-mail: [email protected]
Telefone: (21) 3082-3490
CNPJ: 29.020.880/0001-40
1. Condições de Venda
1.1. Todas as vendas realizadas através do nosso e-commerce estão sujeitas à disponibilidade de estoque.
1.2. Os preços dos produtos estão sujeitos a alterações sem aviso prévio, mas garantimos que o valor cobrado será o mesmo informado no momento da compra.
1.3. Após a confirmação do pagamento, o pedido será processado e enviado dentro do prazo estipulado no ato da compra.
2. Política de Devolução
2.1. O consumidor tem o direito de desistir da compra no prazo de até 7 (sete) dias corridos, a contar do recebimento do produto, conforme previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.
2.2. Para exercer o direito de arrependimento, o consumidor deve entrar em contato com nosso Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) através do e-mail [email protected] ou pelo telefone (21) 3082-3490, informando o número do pedido e os motivos da devolução.
2.3. O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, sem indícios de uso, acompanhado de todos os acessórios e nota fiscal.
2.4. Após o recebimento e análise do produto devolvido, a IRMÃOS BENASSI PRODUTORA E DISTRIBUIDORA DE FRUTAS LTDA providenciará a restituição do valor pago ou a troca do produto, conforme a preferência do consumidor.
2.5. Em caso de devolução por defeito de fabricação, o consumidor poderá optar pela substituição do produto, restituição do valor pago ou abatimento proporcional do preço, conforme previsto no artigo 18 do Código de Defesa do Consumidor.
3. Atendimento ao Cliente
3.1. Nosso Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) está disponível para esclarecer dúvidas e fornecer suporte através do e-mail [email protected] ou pelo telefone (21) 3082-3490.
